U kompaniji Deksi Group d.o.o. veoma cenimo Vašu privatnost i zato o Vašim podacima izuzetno pažljivo brinemo. Sve posredovane informacije su sigurne i nećemo ih ustupati trećim licima, osim u meri u kojoj je to neophodno za izvršenje Vaše porudžbine (na primer kurirskoj službi) ili kada nas na to obavezuje zakon, što Vam osigurava sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa kompanijom Deksi Group d.o.o.

Zaštita privatnosti podataka

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine.

Kompanija Deksi Group d.o.o. će Vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije web sajta, kako bi vam dala pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa vama. Deksi Group d.o.o neće prodati podatke koje poseduje trećim licima, niti ih ustupiti na tržištu. Podatke prosleđujemo samo primaocima navedenim u odeljku „Primaoci podataka“. Zaposleni u kompaniji Deksi Group d.o.o. su obavezni da poštuju poverljivost Vaših podataka. Nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti Vaše privatne informacije.

Nećemo predati Vaše podatke za kontakt trećim licima, sem ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.

Pored navedenih podataka prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

Cookies

Tridrugara.com koristi „cookies“ da Vam pomogne da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na Vašem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus Vašem računaru.

Cookie-i su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.

Saglasnost i promena uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. Deksi Group d.o.o. se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.

Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je Deksi Group d.o.o., Milke Marković 21, 11507 Stubline, matični broj: 20338512, PIB: 105255290, e-mail: shop@tridrugara.com, telefon: 060 0 777 388. Za sva pitanja u vezi sa obradom Vaših podataka možete nam se obratiti na navedeni e-mail.

Koje podatke obrađujemo

• Podaci potrebni za porudžbinu: ime i prezime, adresa isporuke, e-mail adresa, broj telefona, a po potrebi i naziv kompanije, kao i podaci o naručenim proizvodima i načinu plaćanja.
• Podaci o korisničkom nalogu, ako ga kreirate.
• Podaci koje nam sami pošaljete putem kontakt formulara, e-maila ili telefona.
• E-mail adresa i ime, ako se prijavite na naše obaveštenja o popustima i akcijama (newsletter).
• Tehnički podaci o korišćenju sajta (IP adresa, tip uređaja i pregledača, posećene stranice), prikupljeni putem kolačića.

Podatke o platnoj kartici ne prikupljamo niti čuvamo. Plaćanje se vrši pouzećem, uplatom na račun ili platnom karticom. Podatke o kartici unosite direktno u sistem za plaćanje RaiAccept Raiffeisen banke a.d. Beograd, a mi ih ne vidimo niti čuvamo.

Svrhe i pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora o kupovini: obrada i isporuka porudžbine, obaveštavanje o statusu porudžbine, odustanak i reklamacije (pravni osnov: izvršenje ugovora).
• Ispunjenje zakonskih obaveza, na primer izdavanje računa, vođenje računovodstvene i poreske evidencije (pravni osnov: zakonska obaveza).
• Odgovaranje na Vaše upite i zahteve (pravni osnov: izvršenje ugovora, odnosno legitimni interes).
• Slanje newslettera i obaveštenja o popustima i akcijama (pravni osnov: saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku).
• Bezbednost i tehnička administracija sajta, sprečavanje zloupotreba (pravni osnov: legitimni interes).
• Analitika poseta sajtu i unapređenje korisničkog iskustva putem kolačića (pravni osnov: saglasnost).

Primaoci podataka

Vaše podatke ne prodajemo. Podatke možemo da ustupimo samo onima koji su nam neophodni za izvršenje navedenih svrha, i to:

• kurirskoj službi X Express, radi isporuke porudžbine (ime, adresa, telefon, vrednost pošiljke);
• knjigovodstvenoj službi i drugim pružaocima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, održavanje sajta, e-mail usluge, platforma MailerLite za slanje newslettera), na osnovu ugovora i u meri u kojoj je to potrebno;
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA), radi analitike posećenosti i zaštite od neželjenih poruka;
• Raiffeisen banci a.d. Beograd (sistem RaiAccept), radi obrade plaćanja platnom karticom;
• državnim organima, kada nas na to obavezuje zakon.

Ako se podaci prenose u drugu državu, to se čini u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Kolačići koje koristimo

Sajt koristi neophodne kolačiće, bez kojih sajt ne može pravilno da funkcioniše (na primer korpa i blagajna), kao i analitičke kolačiće, koje postavljamo samo uz Vašu saglasnost. Izbor možete u svakom trenutku da promenite putem banera za kolačiće na sajtu ili u podešavanjima Vašeg pregledača. Isključivanje pojedinih kolačića može da utiče na rad sajta.

Rokovi čuvanja

• Podatke o porudžbinama i računima čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima.
• Podatke iz korisničkog naloga čuvamo dok nalog postoji, a prijavu na newsletter dok ne povučete saglasnost.
• Podatke iz upita čuvamo koliko je potrebno da odgovorimo i rešimo Vaš zahtev.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima i kopiju podataka koje obrađujemo;
• zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zahtevate brisanje podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• zahtevate ograničenje obrade;
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• zatražite prenosivost podataka;
• u svakom trenutku povučete datu saglasnost (na primer odjavom sa newslettera), bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.

Zahtev možete poslati na shop@tridrugara.com. Odgovorićemo Vam bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Ne vršimo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje koje proizvodi pravne posledice po Vas.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se Vaši podaci obrađuju suprotno zakonu, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, poverenik.rs).

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere radi zaštite Vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka i zloupotrebe.

Poslednje ažuriranje: 26. oktobar 2026.